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2022年最佳企业云备份服务

使用云备份服务可以更容易地管理混合工作人员. betway体育对领先的业务备份服务提供商进行测试和排名.

Updated January 5, 2022

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在过去的一年里,负责数据备份的IT专业人员发生了迅速的变化. 而不是完全控制本地存储资源, 备份已经变成了远程操作, 其管理控制台和目标存储资源都驻留在云中. 这意味着新的数据保护程度对支持日常业务至关重要. 即使是那些仍然需要本地服务的公司, 内部备份不得不调整他们的策略, 因为大部分员工——以及他们的数据——都已经离开了这栋楼. Cloud backup was once mainly for small businesses that needed a fully managed service; it's now an essential consideration for businesses of all sizes.

根据Spiceworks的说法 2020年及以后的数据存储趋势 survey, 它密切检查业务中的数据和存储状态, 云存储的采用将急剧上升. 已经有39%的公司使用云存储基础设施, 预计到2022年,还有20%的国家将采用这种模式.

(编者按:PCMag的母公司拥有Spiceworks Ziff Davis.)

这在很大程度上可能是由于新的工作规范要求远程办公, distributed teams, 还有许多员工的混合工作选择. 在这种情况下,数据保护需要高效可靠的云备份服务. However, Spiceworks的调查显示,许多管理人员仍然难以将他们的数据放到云端, 因为安全性仍然是采用云计算的一大障碍. Fewer than one-third of companies (31%) are as comfortable storing data in the cloud as they are storing it on-premises, 对于远程工作解决方案来说,哪一个自然是一个问题. That means your initial cloud backup investment will likely rise when you consider additional security measures, 比如第三方恶意软件扫描仪, ransomware保护, and 虚拟专用网络 (VPNs).

备用合并可能会搞砸一切

云备份领域已经进行了大量的整合. Mozy Pro于2018年被Carbonite收购并停产. Carbonite 该公司于2019年与OpenText合并,并将其服务升级为家庭和企业订阅服务. CloudBerry Lab现在以 MSP360. 甚至是编辑选择奖得主 Arcserve 今年早些时候,在收购StorageCraft后,该公司改变了自己的功能, 此次收购使该公司得以改进其许多商务舱产品.

Some new vendors primarily focus on all-in-one solutions aimed at small to midsized businesses (SMBs) that want to cover as much data protection ground as possible with a single purchase. betway体育的其他编辑奖得主, Acronis, 已经向这个方向移动,因为它现在结合了其优秀的备份特性和端点安全 device management abilities.

Additionally, 远程工作场景确保了云备份领域的竞争依然激烈. 许多这类公司的营销活动直接针对特定的竞争对手. For example, Backblaze的业务备份 该服务将其功能和价格与CrashPlan Small Business和Carbonite进行了比较. That kind of extreme marketing means you can trust vendor information even less than with other types of services. 只有对一个平台进行彻底的评估才能让你知道它是否适合你, 这最好在30天内完成, 不是很多供应商提供的14种.

云数据和传输的安全性是远程工作的关键考虑因素, 但这不是唯一的考虑. 这是确认通过 a survey 最近,市场调查公司 Statista. 这表明,除了安全问题, backup performance, file-level recovery, 和技术支持是大多数IT买家的重要考虑因素.

最重要的业务云备份和存储特性

云存储最重要的特性是什么? by Statista

什么是云备份?

云备份服务为客户提供共享、 软件定义的存储 infrastructure. 这本质上意味着将存储作为虚拟资源进行管理. Using a virtual, software-defined architecture lets providers create a large storage pool and then parcel that out among their customers. 然后,它们不仅可以管理整个资源到字节级, 但是他们也可以使用多租户架构来确保帐户是完全独立的, 这样,一个客户的数据就不会“撞到”另一个客户的数据.

假设您的备份提供商允许您选择第三方存储目标. 在这种情况下,您会发现大多数此类存储提供商也会出售 基础设施即服务 (IaaS), like Amazon Web Services (AWS). However, 您可以在这些云中创建服务器,并将它们用作备份目标, 大多数公司都有专门的存储服务,对用户和软件来说,这些服务就像网络驱动器. 从灵活性的角度来看,这很好. 一定要将这些服务的成本考虑到您的总体备份定价预期中.

云备份厂商提供的管理工具一般根据客户的规模和需求而定, 带宽环境变化, 安全需求, and, in some cases, 甚至可变数据的保留要求. That last one means that the cloud vendor will automatically drop versions of a file or folder that are older than a time set by your IT administrator: any version that's older than six months, for example.

云备份提供商还可以让客户将经常使用的数据存储在快速访问的位置. This can be anything from a data center owned by the provider closer to the customer's office to a local storage resource at the customer's site that can act as a middleman for backups. Like a 网络附加存储 (NAS) device, such a resource can store the most popular files and serve them up across a much faster local network than across the internet.

每个存储层的价格都不同, and the backup tools provided by the cloud storage vendor can automate how your data moves between these tiers based on policies your IT staff controls. 这类似于旧的分层存储策略, 但它要简单得多,而且完全是以托管服务的形式出现的. 您所需要做的就是通过一个初始设置过程, 而且,您将能够从任何能够上网的设备上获取您组织的数据. 不需要专门的物理或虚拟服务器, 昂贵的磁带驱动器和专有的(通常是神秘的)备份软件, 或者是存放重要磁带的仓库空间.

请遵循3-2-1规则

适用于中小型企业, the cloud allows IT administrators to perform multiple backups more effectively than with clunky tape drives. 保留公司关键数据的多个副本是一件很简单的事, 特别是如果它更容易,花费更少. 然而,您仍然应该遵循最佳实践,其中最流行的是3-2-1规则.

3-2-1规则规定你应该有 three 任何时候都要备份你的数据,至少要有备份 two 不同类型的存储,至少是这样 one 该数据的副本存储在场外. In the past, 前面提到的那些笨重的磁带和硬盘驱动器使这变得困难或, at best, tedious. Business cloud backup services make it much easier since they provide a separate and offsite target at a much lower price than, for example, 租用仓库空间存放大量的旧磁带. The more advanced players even let you choose between different data center locations or multiple data centers, 这意味着您可以只使用一个供应商来实现3-2-1体系结构.

然而,并不是所有的供品都是平等的. 需要备份的设备多得令人眼花缭乱. 必须保护桌面、服务器、移动设备和NAS盒. 支持是多种多样的,没有一个单一的成本计算模式能让每个企业都达到合适的价格点. Remote work has made this even more complicated if your company allows workers to use personal devices or home NASes and external hard disks. 每个备份策略都是唯一的.

除了不同水平的传输性能, some vendors, 比如Backblaze Backup for Business和IDrive Team, 提供更多的物理功能, 就像给订阅者邮寄一个包含他们最新备份的所有数据的外部硬盘一样. 然后,您可以将数据存储在安全的地方,或者只是使用它从更快的本地驱动器恢复数据.

你的操作系统帐户

As mentioned, a key consideration for any business these days is how many and what kinds of devices a backup provider supports. After all, an excellent cloud backup service doesn't do much good if it can't protect all your data no matter where it lives, 这意味着除了标准的台式机和服务器之外,还要考虑其他方面. 一个健壮的解决方案应该涵盖 macOS and Windows machines alike. 它还应该能够处理Linux和 Windows Server 来保护你的后台员工.

然后是不断增长和不断变化的流动性沼泽. 保护存储在移动设备上的数据正迅速成为一个有效的备份计划的必要条件, 即使在员工开始重返办公室之后,这种情况也可能会继续下去. 你的服务提供者应该能够同时处理这两个问题 iOS and Android 设备,特别是如果你使用这些平台不仅仅是为了普通用户. 一个最好的例子就是使用手机或平板电脑的企业 point of sale (POS) solution.

虚拟基础设施是备份和数据安全的另一个重要目标. In many cases, 这将分为两类, 甚至在SMB级别, 哪些公司在内部和公共云服务中都有虚拟服务器. 这里的复杂之处在于,虽然都是虚拟基础设施, 云计算层与本地虚拟化层之间通常需要中间件工具进行交互. 这也可能意味着不同的备份客户端. 您需要确保您的云备份提供商能够支持这些需求. Citrix Hypervisor, Microsoft Hyper-V, VMware VSphere是最常用的本地虚拟化平台. 与此同时,亚马逊网络服务 谷歌云平台和Microsoft Azure是最常见的云资源. Testing your backup service across whatever services your company is using should be an essential part of your evaluation process.

Configure Carefully

关于旧的备份应用程序的一个主要抱怨就是它们很麻烦而且很难使用. 虽然betway体育的许多商业云备份服务提供商都在努力改变这一现状, 许多解决方案仍然存在困难. 这里的关键有两方面:首先, 该服务应该保护用户(即您的普通员工群体)免受任何形式的复杂性. Backup clients should be as easy to use as possible and deploying them to client devices is best if it's an automated, 控制过程. 其次,复杂性不应该只留给IT人员. 还应该有强大的培训工具和技术支持来适当地培训这些工作人员. 选择太多是有可能的, so be sure to evaluate competing apps carefully and weigh their complexity against your organization's needs.

大多数解决方案同时提供离线和云卷目标. 如果您的公司使用托管云服务中的云托管软件工具,这一点可能非常重要. For example, 您可以在现场运行Microsoft Exchange电子邮件服务器, 因此,您需要备份该服务器. 但是你也可以用 hosted email service, like 媒介物托管交换,服务提供者应该执行自己的内部备份. But, 即使是这样, your IT staff may still want to back up the email data being hosted in that provider's cloud so that you have some direct control. 如果你的企业受制于特定的监管条件,这一点尤为重要, 就像HIPAA或SOX规定的那样.

您正在为备份供应商的仪表盘寻找一套完整的日常管理工具. Not only for email, 但也有很多公司正在使用的云计算生产力工具. 通过这个,betway体育讨论了一系列的解决方案,比如 Google Workspace, Microsoft 365, or Zoho Docs; but we're also talking about specialized tools that have now also moved to a cloud service model. 这可以涵盖从 email marketing to your customer service desk. 如果您正在使用这些或任何其他云资源存储重要数据, 您需要测试备份提供商如何与这些服务集成.

Backup and Recovery

测试备份和恢复流程还需要包含一个性能组件. 备份供应商使用不同的方法和特性来影响这个过程. 一种流行的方法称为增量备份过程. 它很受欢迎,因为在第一次备份之后, 这是一个漫长的过程,因为它第一次将整个数据加载备份到云上, 所有后续备份只将更改存储到文件和文件夹, not a complete copy. 这降低了带宽要求,从而防止网络阻塞. 这对在家工作的人来说可能并不重要, 但这在中心办公室里是必不可少的, 特别是在使用连续或接近连续备份的情况下.

其他控制可能包括带宽节流, 备份软件可以减少或设置它将使用的带宽量. 这也将保持较低的带宽需求,但它将直接影响性能. 您还可以考虑在它们自己的虚拟LAN (VLAN)上运行备份,或者使用某种形式的备份 Quality of Service (QoS). 这将管理备份操作使用的带宽,因此您知道正在进行备份.

IT professionals often describe backing up to the cloud as filling a swimming pool with a paper cup regardless of the method. 而可用带宽正在迅速赶上巨大的数据集所产生的巨大需求, 初始备份通常是最糟糕的, 随后的增量备份要容易得多,速度也快得多. Some vendors make that initial seeding process easier by first backing it up to an external hard drive at the customer's site, 哪一个更快,因为它是在本地网络上. 然后,客户将初始快照发送给备份供应商, 然后谁将其部署到本地网络上. 然后,备份开始在互联网上发生,并且立即递增.

恢复性能也很关键. 在发生灾难时,客户通常需要取回他们的数据 fast. 这意味着测试恢复性能,不仅要在初始评估期间,而且要定期进行. 如果从云上下载缺失的数据需要几天的时间, 这可以直接转化为时间和金钱的损失.

有些供应商会让你在这方面有所保留. 如果你担心网络可能不够快,甚至可能在灾难发生后无法使用. 这些供应商会定期为您提供一个带有最新备份的外部硬盘驱动器, 每季度一次或更多. IT人员可以保证这个驱动器的安全,然后在云备份不可能的情况下使用它.

安全性和报告

仅仅因为一个应用程序可以把你的数据放到云端并不意味着它是安全的. 加密是一种行业标准的实践, 你甚至不应该考虑任何不认真对待它的产品. Secure Socket Layer (SSL)加密是所有数据传输的典型选择, 无论你是在发送还是接收数据. 它极大地降低了黑客拦截和窃取信息的风险. 然而,这本身是不够的. 一旦到达目的地,被视为“休息”,“这些数据应该用最有效的方式进行加密. 这是某种形式的 高级加密标准 (AES) in most cases.

Also, 你可能需要确保遵守公司的政策, 这对主流IT部门来说是一项具有挑战性的任务. It's now more important than ever that a quick overview of compliant systems is available to a backup administrator. 勒索软件是一种日益增长的安全威胁,影响着从小企业到各行各业的方方面面 city services. 这些威胁,再加上远程工作人员和心怀不满的员工,可能会瞬间抹去数据. It's vital to ensure that you can establish accountability and make sure it's enforced and regularly tested. 一个设计良好的仪表盘可以帮助你做到这一点.

报告备份过程和存储数据的状态也是必须的. 有时开箱即用的报告可能不太符合您的期望或需求, 因此,让您设计自定义报表的供应商是一个不错的选择. 虽然这不是绝对必要的, 这可能是将备份应用绑定到更大的数据仓库的关键, 如果您的公司必须跟踪任何合规指标,这也是至关重要的. Again, testing the reporting functionality of your cloud backup provider should be part of your initial evaluation process.

平衡你的备份选择

选择您组织最好的云备份服务需要做大量的功课. 它要求你平衡产品的可靠性, 它的配置有多容易, as well as its price, security, and usability. 小型团队和初创公司的要求与企业不同, betway体育现在看到两个阵营的选择比以往任何时候都多.

向远程和混合工作的转移当然会使事情复杂化, even more so now that companies are beginning to realize that these measures will become permanent for many workers. 远程工作使得备份更加复杂, 不仅仅是用来保存重要的文件和文件, 但要确保他们在运输途中和休息时的安全,以及更全面的目标设备阵列.

随着存储厂商提供备份和各种文件共享功能, incorporating your vendor resource into cross-site collaboration is another consideration that'll need testing. 它正在成为一个流行的新功能,供应商们用它来区分自己, 但能力可能相差很大. 您还需要了解这些特性如何与您可能使用的任何其他协作工具相配合.

While our Editors' Choice winners represent the best overall value for the broadest swath of business customers, 当你在寻找解决方案的时候, 考虑特定组织的需求和风险概况是必要的. In the end, 最好的云备份服务将是最符合您需求的云备份服务, 确保这一点的唯一方法是直接根据这些需求进行测试. 而且不只是一次,而是要有规律地每年进行几次.

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Gadjo Sevilla

Gadjo C. 塞维利亚是分析师,为PCMag的业务. Gadjo报道了包括智能手机在内的技术的各个方面, laptops, business solutions, and app ecosystems. 20年前,他开始为全国性报纸报道技术和创新, magazines, 以及包括《betway体育》在内的各种必威betwayapp, 哪一个是他在2008年创建的一个科技爱好者博客. Gadjo的作品已经出现在包括加拿大MacWorld在内的全球各种印刷和在线出版物上, PCWorld Canada, ITBusiness.ca, WhatsYourTech.《betway体育》、《必威betwayapp》和《betway体育》. 你可以在推特上关注他@gadjosevilla,在领英上联系他,或者给他发邮件 [email protected]

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