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2022年最佳视频会议软件

随着企业朝着使混合工作模式永久存在的方向发展, 视频会议比以往任何时候都更加重要, 即使只是与朋友和家人联系. betway体育测试了12名顶级玩家,并找出了8名值得关注的玩家.

更新 2022年2月9日,

betway体育的8大选择

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近年来,商业文化发生了很大变化. 越来越多的公司采用了这种方法 混合动力工作这一趋势甚至早于COVID-19大流行. 经过几年的远程工作,许多员工开始这样做了 坚持允许他们在家工作的角色即使这意味着要找到一份新工作. 但是,尽管有这些好处,适应这种新模式也需要新的工具和实践. 首先,投资一个世界级的视频会议系统是必要的.

这是因为这些服务已经发展成为在线协作和通过网络进行个人互动的心脏, 至少要等到对旅行的紧张情绪最终消退. 帮助您选择最好的服务, betway体育已经测试了12个视频会议系统, 尽管只有8个前竞争者进入了这个榜单.

在家工作 是什么推动了如今大部分视频会议的销售. 您可能在智能会议室中看到的专有端到端系统仍然存在, 但今天的明星玩家是云服务,它只需要一个账户和一个网络摄像头. 因为它们与远程工作最相关,所以betway体育在本文综述中将重点放在这些方面. 然而, 这些平台有时可以在多个组件供应商之间传播它们的解决方案, 提高支持困难. 要解决这些问题,你首先需要对视频会议系统有一个很好的了解.


在视频会议系统中寻找什么

视频会议已经以各种专有格式出现了一段时间. 专门从事企业解决方案的公司通常构建这些系统来连接会议室. 连接通过一个局域网络进行,如果连接在不同的建筑物之间,则租用电信线路. 购买这些系统通常需要专用摄像头, 麦克风, 专用的服务器, 客户端应用也是私有的.

今天的云视频服务使用TCP/IP作为主要的网络协议, 许多视频通话都是通过互联网进行的. 也, 他们的硬件支持通常是开放的, 这意味着你可以使用任何网络摄像头或麦克风与你的计算设备. 这些新服务通常支持完全基于web浏览器的体验,而不需要安装任何app(尽管专有app通常提供最好的体验). 另外, 它支持所有类型的移动设备, 尽管这些通常在安装了 betway体育iOS or 谷歌安卓 app.

这些系统的挑战在于它们通常不能互操作. 例如, 您无法使用思科Webex会议客户端参加必威betwayapp团队发起的视频会议. 这样做的好处是,这些系统不再需要购买一个大型的系统. 而不是, 它们是基于每个用户或每个主机的订阅而提供的服务(有关主机的更多信息,请参阅下面)。. 这可以大大降低成本.

它们还提供了大量旧系统从未有过的新功能. 一流的视频会议服务可以让用户共享屏幕, 远程访问对方的桌面, 通过文字聊天, 交换文件, 通过电子白板交流, 甚至向大量的被动观众广播会议(如网络研讨会). 有些是面向商业的 ip电话 (网络电话)包, 它可以让你动态地将语音通话转换为视频通话,或者在不失去原有连接的情况下,只需按一下按钮就可以发起共享会议.

这些功能对于中央办公室来说非常好, 但对于在家工作的人来说,它们也是很好的沟通工具, 尤其是从长远来看. 但是视频会议可以走得更远. 例如, 这是一个完美的工具,可以实时解决客户的支持问题,或者在网络研讨会上与客户进行实时交流. 至少在未来几年,这些因素和其他因素可能会继续推动用户采用这些服务, 如增长预测所示 财富的商业见解:

财富商业观察图表显示视频会议的增长
(资料来源:财富商业洞察)

毫无疑问,远程办公正在蓬勃发展. 根据2017年的一份报告 报告 通过FlexJobs, 3.即使在大流行之前,900万美国员工至少有一半的时间在家工作. 这比2005年增加了115%. 这意味着在某些情况下, video conferencing represents the only visible interaction that those employees will get with their employers; 和 now that many companies have made 混合动力工作 policies permanent, 这些数字只会增加.


视频会议降低成本的方法

除了大流行, 许多中小型企业(smb)分布在不同的地理位置, 这是冠状病毒出现之前的趋势. 虽然这一趋势对大多数公司来说既有成本,又有招聘优势, 它也给沟通带来了复杂的挑战, 即使是内部员工. 将客户和合作伙伴添加到组合中, 想要在没有大量旅行的情况下与这些人交谈是很有挑战性的, 这会带来限制性成本. 这就是视频会议能够大大提高公司利润的地方.

但即使不考虑地理位置,视频会议也能省钱. 这一轮竞争中包含的许多新的协作功能旨在将过去需要额外成本的任务自动化. 最主要的例子是转录和录音.

在老年, 专有系统, 录制会议意味着要么使用单独的摄像机,要么使用第三方麦克风进行音频录制, 加上服务器存储空间. 现代的服务都有自动记录,你可以按下一个按钮来启动记录,然后自动将记录保存到云端,并自动与所有的会议参与者共享.

转录过去也需要额外的费用. 会议经理将不得不向转录服务机构发送一份录音. 许多新的视频会议服务现在包含 人工智能 (人工智能),以虚拟会议助理的形式,管理诸如出勤跟踪和直接将会议转录为PDF或必威betwayappWord文档等事情. 然后,他们可以将这些文档发送给讨论中的每个人,或者将它们保存在共享的云存储中.


视频会议如何定价

与所有软件服务一样,理解定价和包是必要的. 在betway体育的评估中,报价通常是针对供应商的中间定价层, 这些通常是按每个用户每月收费的. 欲了解更多定价信息,请点击查看各自的评论. 除了一种视频会议服务外,所有被测试的视频会议服务都提供免费试用(大多数为30天)。, 而且很多都不需要信用卡. 这意味着你不必担心庭审结束后会被自动起诉.

大多数服务提供免费计划,但功能有限. 对于那些想要联系朋友和家人的人来说,这是非常好的, 或者对于那些不打算在会议上花费大量时间的分布式团队来说. 然而,一旦你进入付费层级,你就需要关注定价细节. 例如,许多产品测试收费不同 主机用户. 仔细研究这些小字,你会发现主持人是可以发起会议的用户. 并不是所有的公司都需要让每个用户都成为主机, 这取决于您的组织如何处理协作. 这对你们的总价格有很大的影响, 所以在购买之前一定要把细节确定下来.

很多服务都是根据你需要的主持人和参与者的数量来定价的. 这就是为什么betway体育不仅建议尝试betway体育的顶级视频会议服务的功能,还建议使用试用时间来试验有多少用户需要拥有会议管理员状态. 换句话说,评估视频会议如何最适合您组织的文化和工作流程.

一般, 对于webinr类型的环境,按主机而不是用户定价的服务更具成本效益, 少数主持人将向众多与会者(用户)展示. 那些按用户定价的计划往往对任何人都可以开始会议的协作式约定更有吸引力.

另一个价格考虑因素是硬件. 大多数笔记本电脑都有一个麦克风和一个可使用的,如果相当普通的话 网络摄像头 内置的. 一些笔记本电脑,如 必威betwayapp表面betway体育MacBook Pro笔记本电脑同样的情况也发生在许多更高端的移动设备上. 所以网络会议的基本要素都在那种硬件中.

台式电脑然而,这将需要额外的硬件. 如果你想要提高声音或视频的清晰度,你需要最好的 麦克风 和高端 网络摄像头 你可以得到. 这取决于你想要多少台式机和会议室, 您可以显著地影响您的视频会议解决方案的总体成本, 所以你应该提前做好预算.

工人使用视频会议进行合作的照片
(照片:阿里尔·斯凯利/盖蒂图片社)

使用视频会议进行协作

假设你找到了一个你喜欢的视频会议服务的列表. 现在? 首先要记住,视频会议不再只是高端的智能会议室. 混合动力工作 你的视频会议系统会成为这种模式的核心吗. 你的很多会议(如果不是全部的话)可能会以视频会议的形式进行.

对于很多员工来说,这可能是一种新的工作方式, 这又意味着一个平台的易用性是一个比较不同厂商性能的好地方. 如果用户界面(UI)是个迷宫, 这不仅会导致会议开始时间的延迟, 但它也将成为使用任何更高级的协作功能的障碍. 相反,你应该寻找简单且永远在线的协作.

在每一个评论, betway体育讨论注册的便利性, 创建一个会议, 邀请参与者, 并为每个评论设置音频和视频控制. betway体育还从会议受邀者的角度来观察用户体验(UX),以及访问智能会议控件的容易程度. 这包括了白板式的协作和文件共享, 注释, 而虚拟助理的功能上面也提到了.

betway体育还测试了每种服务的主要功能, 但是,您可以自行决定最需要哪些功能. 您需要拨入号码、网络电话支持,还是两者都需要? 像屏幕共享或远程控制这样的功能怎么样? 有些服务既提供拨号电话会议(本地电话或免费电话),也提供网络电话, 而有些人只提供其中一种. 还有一些提供国际拨号电话.

所有被审查的产品都提供通过网络摄像头进行视频通话, 哪一个特性已经渗透到几个方面了 团队信息 平台,如必威betwayapp团队和 松弛. 在团队的情况下,这是一个完整的视频会议解决方案,这也是betway体育在这里回顾它的原因. 另一方面, 松弛和一些竞争对手只实现了个人对个人的视频通话, 这就是为什么betway体育没有把他们包括在这次综述中.

然而, 松弛在这方面的优势(它的竞争对手也有同样的优势)在于它有一长串现成的集成选项. 而你只能做个人对个人的视频. 在松弛本身, 该平台还集成了谷歌工作区, 团队, 变焦, 还有许多其他的交流平台, 包括betway体育在这里回顾的那些. 熟练的松弛管理员可以通过这种方式构建完整的会议功能.

在所有这些评论中, betway体育主持和参加会议,以测试注册用户和非注册用户的体验. betway体育确定了加入一个会议是多么容易, 包括参与者在加入前是否需要下载软件(这可能会导致延迟). 在这种情况下, 与员工沟通硬件兼容性和您喜欢的浏览器是很重要的. 其他服务只需要与会者输入代码即可访问会议.

betway体育的评论还涵盖了主机的管理特性. 最好的服务可以让你安排各种类型的会议, 比如讲座式的会议,所有参与者都要保持沉默, 或讨论或Q&主讲人可以根据需要对与会者进行静音和取消静音. 其他选项包括启用和禁用网络摄像头, 把迟到的人锁在会议之外, 在准备会议时创建一个等候室, 允许休息.

对于演示,屏幕共享是必不可少的. 但更细化的选择也是如此, 比如可以只分享一个 , 文档, 图像, 或app(必威betwayapp演示文稿,而不仅仅是你的整个桌面. 本文中的大多数视频会议服务也提供文本聊天模式,不仅在会议期间,有时也在视频通话之外, 太.

在试验期间, 您应该试验所有这些功能,并仔细考虑在各种会议中需要多少实际协作. 这意味着评估服务的人员不仅仅是IT人员. 您还应该包括来自不同部门的利益相关者, 这样你就能准确地反映出员工之间的各种聚会以及组织外的人之间的各种聚会.


视频会议的网络考虑

不幸的是, 即使是像你的主办公室这样的集中式网络, 与任何流相关的app, 特别是视频, 网络越大,竞争带宽的应用越多,就越棘手. 这意味着如果您在高流量网络上运行全部或部分解决方案, 一些网络设置可能需要调整.

而基本的设置足以让一个会话运行, 一定要与IT人员一起工作,测试多个流打开时会发生什么. 这些流也将与所有其他类型的流量进行竞争. 您正在寻找导致流暂停的视频工件、结巴或过多的缓冲.

家庭网络的情况更加复杂, 对于许多it专业人士来说,这将是一个持久的问题. 首先,视频会议可以让你的IT 帮助台 处于尴尬境地的人员. 视频会议app现在是一个核心业务服务. 然而,它现在已经被部署在消费设备上 家庭网络路由器. 还有一些额外的外围设备,比如 网络摄像头麦克风. 其中大部分都不是由IT部门购买的, 这意味着IT支持人员没有接受过为他们服务的培训. 所有这些都使得在端到端基础上支持这些家庭用户非常困难. 这还没有考虑到互联网上的情况, 哪个部门负责处理大部分的网络流量,而你的IT部门也不负责.

大多数企业都在使用相同的“解决方案”,“这是根据具体情况来处理这个问题. 如果一个IT专家可以远程为路由器提供服务,这就是发生的事情. 如果不是, 然后,要么将设备发送到一个中心位置进行重新配置, 或者通过电话告诉员工所需的步骤.

COVID-19大流行是在家工作的巨大推动力, 现在,许多公司正在努力使这种混合工作模式永久存在. 如果你们公司是这样的话, 为远程工作者开发长期解决方案是个好主意. 例如, IT部门可以预先配置许多路由器型号,然后将它们分发给远程工作人员,这样每个人都在使用相同的平台.

虚拟专用网络 (vpn)是另一个相关问题. 许多企业要求员工在远程工作时使用这些服务, 这既是为了保护自己免受网络攻击,也是为了保护公司数据. 而是因为他们使用加密技术, vpn常常会导致带宽或吞吐量问题,从而影响视频流的性能. 它们也由其他公司运营,而不是视频会议供应商, 因此,支持两者的结合通常以内部问题告终.

帮助, 您将需要调查用于远程连接的VPN产品,并可能与您的IT人员合作来实现 的服务质量 (QoS)特性在您的主网络和用户的家庭网络上. 这将有助于保护视频会议期间所需的带宽. 如果您已经在使用 基于云pbx的网络电话系统 为了你的电话, 你的IT人员已经对如何以这种方式保护流量有了很好的想法, 因为要求非常相似.


不要忘记供应商支持

如果这一切听起来像是一旦你购买了这些服务之一,你就可以养活自己了, 但事实并非如此. 只是实现任何视频会议服务的细节会因业务的不同而差异很大,所以您自己的It人员通常是最好的第一线支持人员. 毕竟,他们才是最了解这个系统的人.

但是除了确保你的IT人员完全熟悉你选择的视频会议服务之外, 您还需要来自供应商的可靠支持资源. 最好的视频会议服务提供电话, 电子邮件, 除了大量的在线文档,还有聊天支持. 以这种方式提供终端用户支持可能需要额外的成本,但如果您的it人员较少,则值得考虑. 另一个重要因素是寻找专业服务机构,帮助培训用户和IT专业人员, 活跃的用户社区是很好的资源, 太.

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关于丹尼尔Brame

丹尼尔Brame

丹尼尔Brame, MCSD,是个人电脑的解决方案顾问和自由产品审稿人.com. 可以联系到他 (电子邮件保护)

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